春节期间如何维护好客户群

发布人: 蚁淘生活

  大家好,我是夏天,又到了我们周二课程时间啦!春节马上就要到了,虽然快递停运,很多商品也暂停发货,但是我们与群员的关系可不能因此变淡。所以今天,夏天想给大家分享一下春节期间我们如何维护群的一些方法。

  一、通过活动增加群活跃

  相信家人们也知道社群活动对维护群的重要性吧,今天先给大家分享几个适合春节期间互动的小游戏。

  1、情感攻势

  1)2月10日晚上20:00群里发个小红包,制造一个仪式感,同时也是吸引大家的注意力;2)强调本群的意义、感恩大家的陪伴;

  3)展望明年,继续加油

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  纯顾客群就是感谢陪伴,如果是代理群就带着团队一起做今年总结,给明年定一个目标,可以提前做一个模板。

  总结模板:

  今年做得好的方面:(如:培训代理、选品、群活跃、朋友圈经验)

  做得不好的地方:(如:售后处理、)

  明年目标:(如:发展几个代理群、几个顾客群、月收入提高到多少)

  总结完就可以提前在群内公布一下我们春节期间的活动,做一个预热。

  话术参考:

  春节快乐,大家走亲访友不要忘记我们的捡漏群哦~~同时群主还给各位准备了过年惊喜,想要知道的扣1,10分钟后公布!

  10分钟留给顾客扣1和群内氛围一个带动,10分钟过去后我们根据扣1情况展开话术:

  看来大家都很积极嘛!春节期间给大家准备了超多过年红包,具体参加方式看下面!

  1)、拉10人进群即可在群主这里领取红包,上不封顶!

  2)、除夕夜下红包雨,当天运气王还有开年一单免单机会!

  3)、关注群消息,随时出没小游戏还有超多获得新年红包的机会

  亲们放假也要持续关注本群消息哈

  群内预热完,我们就可以趁热打铁介绍拉人领红包具体玩法和规则了。

  话术参考:

  每拉10人就可以找群主领红包,上不封顶

  今日即可开始生效!

  注意:春节前(2.17号前)不能退群哦,开年群主统一发红包

  一定要反复强调规则,初一到初七的时候我们也可以在群内更新进度,并且反复强调规则,2.17号(我们开工前)不能退群。

  2、除夕夜红包雨

  除夕夜期间肯定各个群里都是在下红包雨,我们可以根据自己情况,适当发几个面额比平时额度稍微大一点的红包,刷新群友的记忆点,同时制造惊喜感(领了我们蚁淘红包封面的亲们,可以用我们蚁淘红包封面发红包哦~~迅速和普通红包拉开距离)

  我们还可以红包雨+免单活动,手气最佳的可以开年第一个商品免单资格,为明年做一个好的开头。

  预热话术:(时间19:00-20:00)

  今天晚上11:00(时间自定,不熬夜的家人可以提前时间)给大家准备了红包雨,怕新年大家收到的祝福太多,现在提前给大家送祝福

  今日所有红包运气王,都有新年免单资格!

  在的扣1,让我看看有多少人想要红包

  活动开始前10分钟:

  活动开始倒计时

  发完,及时公布名单,并送上祝福语:

  恭喜XXX、XXX、XXX、手气最佳成为运气王,获得开年免单资格

  没领到的家人也不要气馁,持续关注本群,还有更多春节红包哦~

  在这里提前祝福大家新年快乐!来年挣大钱!

  3、互动游戏推荐

  初一至初七到了晚上19:00-21:00的时候,白天走亲访友的也停下来歇息了,我们可以在群内适当组织一点小游戏,活跃群氛围,同时加速我们组建活动的进度,让大家感觉群也是有人惦记着的,这里先给大家介绍几个适合群内开展的小游戏。

  1)成语接龙/歌词接龙

  成语接龙相信很多人小时候玩过非常多,那么在微信中也同样可以玩,我们在19:00-21:00的时候发出成语接龙的口号,开头用一个成语,让群友去接,最后,谁接不上,前一个作为获胜者,或者规定时间之内谁答的多做为获胜者。

  为了避免冷场,记得提前在群里安排好几个水军参与活动互动,奖品自定义,注意我们要提前制定好规则,在群内宣讲。

  2)摇骰子活动

  摇骰子时最简单的活动了,我们可以第6名摇到6的直接发红包,带动氛围。

  这里以摇骰子为例,把活动从预热到开始给大家拆解一下群内活动怎么进行的。

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  1、提前10分钟预热,@所有人签到扣1,不扣1的就算得奖了也无效;

  2、反复强调游戏规则、玩法;

  3、遇到个别客户中奖但超名额的,可以直接超值附送制造惊喜

  二、情感联系

  光靠活动维持肯定是不够的我们一定要要培养、带动一定的群文化,才能更好的增加用户粘性。

  1、早安打卡

  可以转发我们蚁淘营销素材里的早签,转发到群内,或者自己编辑一段平易近人的话再搭配我们早安的图片,更平易近人。

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  2、话题互动

  晚间的时候我们可以开展讨论过年习俗等话题,比如在群里抛出初一有什么习俗,今天的年夜饭准备的怎么样之类的问题,与群友互动,可以提前私下聊几个亲近一点的人,或者准备小号,带动群内聊天氛围。

  春节期间发货的商品比较少,我们就可以投入自己的感情进去,把群当作一个闲聊放松的地方,拉进群友和我们之间的联系,把我们的社群当作一个有温度有感情的地方,不是只是一个赚钱工具。

  好啦方法就分享到这里,春节期间维护好群还是需要我们自己融入情感进去,以心换心才能有更好的效果哦!觉得麻烦的家人们也可以直接通知放假,等春节过后物流正常再开始继续推广赚钱。